ペット火葬 よくある質問（FAQ）

業者によって違います。大田区に対応する業者の公式サイトでは、電話受付を24時間としている業者と、7時から22時までとしている業者がありました。夜間・早朝の手数料を設けている業者もあります。すぐに火葬しなければならないわけではないので、自宅で保冷して安置し、翌朝に連絡する形でも問題ありません。

大田区の引き取りは1頭3,100円で、体重25キログラム未満の犬・猫・小動物に限られます。申込先は区役所ではなく住んでいる地区を管轄する清掃事務所（大森／蒲田地区／調布地区の3か所）で、窓口受付は午前8時30分から午後5時まで（日曜日及び年末年始を除く）です。引き取られた動物は動物専用霊園で合同火葬・合同埋葬されるため遺骨は返りません（出典: 大田区公式サイト・2026年9月21日確認）。民間業者は遺骨が返るプランや立会いのプランを用意しています。

遺骨を手元に残したいかどうかで決まります。合同火葬を選ぶと遺骨は他の子と一緒に埋葬・散骨され、あとから手元に戻すことはできません。大田区の公開料金では、同じ業者での差は3kgの犬で2,000〜6,600円、28kgの犬で3,300〜19,800円でした。数千円の差で決めてあとから後悔しないよう、先に家族で話し合っておくのがおすすめです。

大田区に対応する業者の公式サイトでは、骨袋（1,100〜3,300円）、遺骨を自宅へ届ける費用（4,000〜16,500円）、粉骨（3,300〜4,400円〜）、お別れ式や祭壇（3,000円〜）、夜間・早朝の手数料、キャンセル料（前日同時刻以降10,000円の業者あり）が料金表の外にありました。一方で大田区への出張費は10社中7社（A〜G社）が無料と明記しています。税込の総額を項目ごとに確かめてください。

大田区に対応する業者10社のうち、最も小さい区分（ハムスター・小鳥など）の料金を公開していた業者の集計は、返骨なし8,800〜16,500円（6社）、一任火葬13,000〜19,800円（6社）、立会い火葬12,000〜49,500円（7社）でした（2026年9月21日確認・税込）。「うさぎ」の行を別に設けている業者もあり、その一任火葬は16,000円でした。

大田区の引き取りは体重25キログラム未満に限られるため使えません。民間では、28kgの犬の一任火葬の料金を公開していたのが3社で47,300〜63,800円でした。体重の上限を設けている業者や、一時的に受付を休止している業者もあるため、料金より先に「その体重で受けてもらえるか」を確認してください。

大田区内に施設や拠点を持つ業者が4社ありました（東矢口の訪問火葬の拠点、大森東の霊園、池上の寺院内の霊園、中央のホール）。このほか、区外から火葬車で来る訪問型の業者も大田区を対応エリアとして明記しています。隣接する品川区・川崎市も対応エリアとしている業者が複数あります。

手元で骨壺を保管する手元供養、納骨堂への個別納骨、合同墓への合祀（永代供養）、樹木葬、海洋散骨などの選択肢があります。大田区の業者では合同納骨・永代供養が10,000円、海洋散骨が5,500〜10,000円といった料金を公開しているところがありました。すぐに決めなくても構いません。

ペットちゃんの四十九日や月命日の供養は法律で定められたものではなく、ご家族のお気持ち次第です。仏教的な観点では四十九日が来世への行き先が決まる重要な節目とされています。お寺での法要を営む方も、自宅で手を合わせるだけという方もいます。

できる場合とできない場合があります。特定商取引法のクーリング・オフ（第9条）は訪問販売が対象で、法定の書面を受け取った日から8日間です。ただし同法第26条により、消費者が自分から業者に来訪を要請した場合は適用除外になります。ペット火葬は飼い主から電話して来てもらうことが多いため、この除外にあたることがあります。電話勧誘販売で契約した場合は第24条により8日間のクーリング・オフができます。困ったときは消費者ホットライン188に相談できます。

すぐに火葬しなければならないということはありません。冷たい保冷剤をペットちゃんのお腹の下に当て、タオルやガーゼを間に挟んで直接体に触れないようにしてください。夏場でも1〜2日程度はご自宅でお安置いただけます。翌日以降のご葬儀でも問題ありません。

ペットを失う悲しみ（ペットロス）は自然な感情です。辛いと感じたら、信頼できる人に話す、ペットロス専門のカウンセラーに相談する、東京都の心の相談窓口を利用するといった選択肢があります。供養の方法はすぐに決めなくても構いません。